Soins à domicile : un modèle organisationnel qui place l’Humain au cœur de ses services

Après plusieurs années de mise en œuvre, de collecte de données, d’analyses et de reporting, le projet TICC (Transforming Integrated Care in the Community) touche à sa fin. En d’autres termes, la phase la plus importante peut commencer : la diffusion et le partage des résultats et de l’expérience acquise ces dernières années afin de soutenir d’autres organisations de soins à domicile.

Lancé en 2018, le projet TICC a eu pour objectif de mettre en œuvre et d’évaluer un nouveau modèle organisationnel de services de soins à domicile inspiré de Buurtzorg. Ce modèle de soins intégrés à domicile repose sur des équipes de soignants et d’infirmiers en auto-organisation, réparties par quartier et gérant chaque aspect des soins, assurant ainsi leur pérennité financière. Ce modèle a entraîné une diminution significative des tâches administratives, un passage de manager traditionnel à celui de coach, dont le rôle est de fournir des conseils pour assurer l’autonomie de l’équipe. Pour les patients, la méthode Buurtzorg apporte des services de santé et de soins à domicile avec une qualité d’intervention supérieure, permettant une vie à domicile plus riche et plus autonome, et avec moins d’hospitalisations non planifiées.

Vous voulez savoir comment les partenaires TICC ont créé des changements systémiques dans l’organisation des services de soins à domicile ? Découvrez les publications finales du projet !